智青春驻社旗农商银行2020年上半年度工作总结表彰会成功开展

7月16日，智青春公司驻社旗农商银行2020年上半年度工作总结表彰会在社旗农商银行总行七楼会议室召开,智青春驻社旗农商银行执行经理刘萍、驻点经理胡敬泊及员工共50余人参加。社旗农商银行人力资源部陈部长、运营部唐部长出席本次会议。

会议由智青春质管部陈乐华主持。会上，社旗农商银行人力运营部唐部长做重要讲话，她首先对智青春公司表示认可和肯定，对全体员工提出表扬，唐部长提出三点要求：一、精诚合作，成绩显著，二、正视问题，认真反思，三、抓紧整改，全面提升，希望智青春的所有员工以这次会议为契机，以更加规范化的服务管理为基准，为实现社旗农商银行的规范化服务管理工作、业绩提升工作，共同努力，树立更高的目标，取得更大的成绩。

会中，驻点经理胡敬泊通过对智青春驻社旗农商银行员工各项考核成绩单的解读，系统回顾今年上半年员工取得的成绩，客观分析员工当前的形势任务，指明了砥砺前行的路径方法。在服务质量方面上，驻点经理胡静泊主要强调四点。第一、坚持以“服务是基础、营销业绩是目标”的管理模型；第二、强化全面服务流程，细化从顾客进入网点到离开网点的全过程步骤；第三、重视“柜面业务分流率”，提高客户电子机具的使用率；第四、规范化服务督查督导项目，仍需坚持从严管理的原则，坚持“公平、公正、公开、透明”的网点检查和指导工作标准，针对发现问题需及时指出并跟进整改。

接下来对“有为青年”主题演讲比赛决赛获奖人员和2020年上半年度工作中表现突出、有很大进步的人员进行公开表扬，他们的优秀表现值得智青春全体员工学习。由执行经理刘萍为优秀员工颁奖，望受表彰的员工能在今后的工作中再接再厉，努力在工作中不断创新，积极进取，为公司的更好发展贡献自己的力量。

会议最后，执行经理刘萍对智青春驻社旗项目下一步重点工作做安排。她表示2020年下半年度重点关注员工营销任务、营销能力，在接下来的工作中以“服务是基础，营销是目的”的服务宗旨，提高营销成绩。全体人员要用崭新的面貌开展2020年下半年度工作，主要内容有：第一、强化迎客服务流程，严格按照大堂经理服务流程标准执行服务工作；第二、强化员工服务形象打造专业化职业化的一流服务团队；第三、坚持以服务为基础，以业绩为目的的服务宗旨，做到全员营销；第四、提高网点环境的维护工作，坚持做到一日三打扫，以6S管理标准为导向，实现网点环境规范化；第五、工作纪律方面，严格按照公司的各项工作制度执行工作，加强各项管理，杜绝服务中禁忌行为的出现，发现问题严肃处理，并积极落实整改。

凝神聚气谋发展，勠力同心谱新章 ——坚定信心、迎难而上，强化队伍建设，不惧挑战，乘风破浪，全面助力社旗农商银行实现高质量发展！