智青春驻新野农商银行2020年6月份工作质量总结会成功开展

6月13日，智青春公司驻新野农商银行2020年6月份工作质量总结会在新野农商银行三楼第二会议室会议室召开，智青春公司驻新野农商银行驻点经理赵瑞龙及员工共40余人参加。

会议由智青春公司业绩质量管理部肜卢怡主持，会上，驻点经理赵瑞龙针对智青春驻新野农商银行员工各项成绩进行展示，主要包括服务质量、业绩质量、商务中心满意度。通过对员工各项考核成绩单的详细解读，深入总结分析了智青春驻新野农商银行员工工作情况，剖析了当前存在的问题，并对下一步重点工作进行强调。驻点经理赵瑞龙提出，在服务质量方面上，第一、坚持“以服务为基础、以营销业绩为目标”的管理模型；第二、强化全面服务流程，细化从顾客进入网点到离开网点的全过程步骤；第三、重视“柜面业务分流率”，提高客户电子机具的使用率；第四、规范化服务督查督导项目，仍需坚持从严管理的原则，坚持“公平、公正、公开、透明”的网点检查和指导工作标准，针对发现问题需及时指出并跟进整改。

会中，由业绩质量管理部肜卢怡表示持续加强与总行业务相关部门的沟通交流，及时协助推介产品。根据领导安排，2020年厅堂营销产品将包括存款、贷款、电子银行业务产品。并对2020年前5个月营销业绩、对员工非现场检查及现场检查进行分析，使大堂经理清楚自己的营销任务，差距所在，规范大堂经理服务行为，并在接下来的工作中以营销为目的，提高营销成绩，提高团队质量。

2020年1-6月份工作中涌现出了部分先进个人，他们的精神激励着智青春员工奋发向上。会议中对获得荣誉的员工进行表彰，由业绩质量管理部肜卢怡为优秀员工颁奖，并祝贺获奖人员，鼓励员工在接下来的工作中都能够取得更好的成绩。

会议最后，驻点经理赵瑞龙做会议总结。赵瑞龙表示首先感谢智青春公司自入驻新野农商银行以来，总行领导对智青春员工的认可，在接下来的工作中，全体人员要用崭新的面貌开展2020年工作。2020年要调整方向，服务是基础，营销业绩是目标，要加大所有人员营销业绩考评，期望大家自立自强、加强学习、清楚任务目标，加强营销，要知道服务的最终导向是营销业绩，让我们只争朝夕，不负韶华，全员努力，助力新野农商银行成功！

明确方向定目标，强化责任抓落实，让我们齐心协力，锐意进取，攻坚克难，奋力拼搏，为新野农商银行发展添砖加瓦！