智青春驻社旗农商银行2020年5月份工作质量总结会成功开展

5月13日，智青春驻社旗农商银行2020年5月份工作质量总结会在社旗农商银行总行七楼会议室召开，智青春驻社旗农商银行驻点经理胡敬泊及员工共40余人参加。智青春公司庄总经理、社旗农商银行冯监事长出席本次会议。

会议由智青春驻社旗农商银行执行经理刘萍主持，会上，刘萍针对智青春驻社旗农商银行员工各项成绩进行展示，主要包括服务质量、业绩质量、商务中心满意度。通过对员工各项考核成绩单的详细解读，深入总结分析了智青春驻社旗农商银行员工工作情况，剖析了当前存在的问题，并对下一步重点工作进行强调。执行经理刘萍提出，在服务质量方面上，第一、坚持“以服务为基础、以营销业绩为目标”的管理模型；第二、强化全面服务流程，细化从顾客进入网点到离开网点的全过程步骤；第三、重视“柜面业务分流率”，提高客户电子机具的使用率；第四、规范化服务督查督导项目，仍需坚持从严管理的原则，坚持“公平、公正、公开、透明”的网点检查和指导工作标准，针对发现问题需及时指出并跟进整改。在业绩质量方面上，持续加强与总行业务相关部门的沟通交流，及时协助推介产品。根据领导安排，2020年厅堂营销产品将包括存款、贷款、电子银行业务产品。

2020年1-5月份工作中涌现出了部分先进个人，他们的精神激励着智青春员工奋发向上。会议中对获得荣誉的员工进行表彰，由智青春公司庄总经理为优秀员工颁奖，并祝贺获奖人员，鼓励员工在接下来的工作中都能够取得更好的成绩。

会中，社旗农商银行冯监事长对全体大堂经理、大堂经理岗晋级综合柜员岗人员以及新晋大堂经理岗员工提出“感谢、祝贺、欢迎、提希望”。

会议最后，智青春庄总经理做重要讲话。庄总表示首先感谢智青春公司自入驻社旗农商银行以来，总行领导对智青春员工的认可，在接下来的工作中，全体人员要用崭新的面貌开展2020年工作。2020年要调整方向，服务是基础，营销业绩是目标，要加大所有人员营销业绩考评，期望大家自立自强、加强学习、清楚任务目标，加强营销，要知道服务的最终导向是营销业绩，让我们只争朝夕，不负韶华，全员努力，助力社旗农商银行成功！

明确方向定目标，强化责任抓落实，让我们齐心协力，锐意进取，攻坚克难，奋力拼搏，为社旗农商银行发展添砖加瓦！