智青春公司驻民权农商银行2020年第一批大学生“寒假社会实践”培训会和复试成功开展

2020年1月14日，智青春公司驻民权农商银行2020年第一批大学生“寒假社会实践”培训会和复试成功开展，智青春公司质管部老师们通知参加过初试的大学生于1月14日上午九点在民权农商银行总行九楼会议室参加培训，由质管部高家威和侯文华担任培训老师，下午参加复试。

此次培训会召开的目的主要是让各位大学生对大堂经理的岗位职能有一些了解，他们需要做的就是协助大堂经理完成各项工作。1月14日上午从八点开始，参与昨天初试的大学生陆陆续续来到培训地点，完成签到，9点培训会正式开始。培训会分为两部分，由高家威老师培训大堂经理七大职能，侯文华老师培训商务服务礼仪。

首先是高家威老师培训大堂经理七大职能，包括迎送客、询问、分流、引导、指导填单、营销推介、处理投诉。高家威老师之后又用5个情景案例，与大学生形成互动，让大学生说一下处于情景案例中的情况时，如果你是大堂经理，你会怎么做，有踊跃发言的大学生说出自己的意见。大学生发言之后，高家威老师会给出正确的指导意见，让大学生了解一下遇到情景案例的情形时应该遵循什么样的原则处理事情。

接着是侯文华老师培训商务服务礼仪，让大学生认知礼仪和服务礼仪标准，着重强调仪容仪表、神态礼仪、形态礼仪、接待礼仪方面的内容，让大学生练习标准坐姿、走姿。

两位老师培训完之后，让去年参加过寒假社会实践的一名大学生与大家分享实践心得体会。至此，智青春公司驻民权农商银行第一批大学生“寒假社会实践”培训会圆满落幕。

下午三点，主要是由高家威、侯文华对大学生进行复试并预分配实践网点，面试之后，质管部王珍珍老师告知大学生仪容仪表规范，并现场检查给出大学生指导意见，随后带着大学生宣誓，高家威、侯文华指导大学生签合同并告知大学生注意晚上手机短信，会通知录用名单。

各位怀揣金融梦的大学生通过一天的培训和复试，对寒假社会实践的内容有了一定了解，都很珍惜这次实践机会，想加入智青春公司，并愿意为民权农商银行开门红贡献自己一份力。