会议内容主要有三项：一、网点规范化服务督察验收结果再培训；二、安全保卫督察验收总结；三、柜面服务效率提升—点钞、录入再学习。

会议中庄总带领大家再次学习规范化服务标准，并对现场检查的支行存在的问题进行总结，提出下一步服务管理工作整改意见。

通过此次会议员工再次学习服务礼仪、柜员七步曲等服务，也对规范化服务标准有了深刻的认识，对创建双一流银行、规范服务标准起到了重要作用。