2017年10月18日晚六点，智青春驻永城农商银行规范化服务整改总结会议正式开始。

       参加此次会议的人员主要有农商银行李行长、王行长、智青春庄总经理和45家网点行长以及智青春驻永城农商银行全体员工。

1、质管部毋晶老师带领各位行长和大堂经理做晨会流程训练

2、由庄总亲自主持此次规范化服务整改总结会议

3、质管部李盼老师阐述首轮验收结果并展示和说明

4、质管部夏伟杰老师在会议上展示具体指标整改前后对比图

5、会议播放了监控检查服务行为存在问题的视频，庄总现场提出改进要求

6、网点负责人代表—城关支行孙行长，以网点角度说明整改的重要性，并宣誓全力以赴配合的决心

7、网点负责人代表—条河支行马行长，在规范化服务整改总结会议上承诺并发言

8、李行长在会议上讲话，明确了规范化服务的意义和对此次整改工作的支持与认可

9、全员进行规范化服务重点指标的考试

     经过此次会议，进一步提高了全员对规范化服务的重视。

     怎样才能为客户提供真正意义上的优质服务，清楚认识到我们服务还存在着哪些问题，每一名员工都要全面严格要求自己。

     让我们都成为服务标杆！带动大家共同进步！