智青春-银行“大堂经理”或将被机器人抢饭碗

在如今以智能化为标签的时代，机器人是一个不可缺少的元素。智能化水平越来越高，机器人从工厂走进了千家万户，服务业将是未来机器人产业增长的主要力量，这当中人工智能存在非常大的想象空间。记者从科沃斯与奥沃斯服务机器人产业合作签约仪式上了解到，未来几年重庆市各大银行的大堂经理或将被机器人取代。

签约仪式前，科沃斯公司副总经理董纪冬首先对人工智能服务机器人的历史现状及发展作了介绍。作为全球知名的服务机器人企业，科沃斯从2013年开始布局商用机器人产品线，至今，科沃斯公共服务机器人旺宝(BENEBOT)一路预演商用服务机器人从初级助手、多岗位同事到行业专家的产品发展路线，朝着成为人类优秀工作伙伴的道路迈进。

     董纪冬介绍，2015年科沃斯推出第一代旺宝，用极具吸引力的机器人元素开创了全新营销应用，并争取到以银行和购物中心为主的宝贵应用场景。通过旺宝在两大行业的应用积累，科沃斯梳理出用户的业务流程和性能需求，并以此为基础，在2016年研发出更贴近用户核心业务的旺宝，用人工智能技术强化机器人营销效率，还开始探索机器人在客户服务接待岗位的应用，同时着手构筑机器人行业知识库。

      签约仪式上，来自重庆西永微电子产业园区产业部相关负责人，重庆大学教授薛方正，以及各银行西永支行负责人都对服务机器人产业发展作了发言。现场科沃斯和奥沃斯也正式签定了产业合作协议。接下来，旺宝机器人将走进重庆西永片区各银行大堂。

      重庆奥沃斯公司总经理文江接受记者采访时表示，接下来奥沃斯将与科沃斯公司将在金融、政务、医疗、教育等方面进行深度合作，同时奥沃斯作为科沃斯在重庆地区的唯一代理，后期还会对服务机器人进行二次开发，“二次开发主要在场景应用方面下功夫，同时还植入重庆本地特色，让服务机器人得到广大重庆市民们的青睐。”文江对记者说。文江还表示，目前旺宝机器人在语言方面只会使用普通话，为了方便重庆人办理业务，接下来还将考虑植入重庆话。