一、"我要考虑一下"时成交法

 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？

话术：

您这样说我可以认为是您真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我知道您的担忧是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？

当客户喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？

话术： 

做决定时拖延，其实比不做决定或做错误的决定，损失更大。现在我们不就是在做决定吗？ 假如你说"不是"，没有任何事情会改变。 假如您今天说"是"，您却会得到这样的好处：1.……2.……3.…… 显然买比不买更有好处，对吗？

当客户谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？

话术： 

现在拥有财富的人，大部分都是在不景气的时候建立了他们事业的基础，他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。 ××先生（小姐），您现在也有相同的机会做出相同的决定，您愿意吗？

当客户习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？

话术：

××先生（小姐），我理解您的这种想法，一般客户在选择一样产品时，希望品质、服务、价格都最优。但是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格一样。

所以您现在要选择产品的话，您是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲产品优秀的品质，还是优良的售后服务呢？ 所以有时候多投资一点，能得到您真正想要的东西，还是蛮值得的，您说是吗？

当客户以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？

话术：

××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？ 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？