大堂经理，做好这几点就够了！

储备知识

大堂经理首先必须有丰富的柜面知识，应该是从柜面出身的，因为只有透彻了解了柜面的操作才能更好的引导客户和营销。 

积累客户
大堂经理从柜面开始积累一些客户信息，哪些是大户，哪些是优质和潜力客户，这些都有助于将来的深入营销。而这些东西，在柜面就可以一清二楚，因为你可以一目了然的在给他办理业务的时候看到他的账户资金情况。  

热情耐心
要热情，对客户热情，态度要认真，分流客户和帮客户讲解，辅导填单要有耐心。  

分流客户

分流客户是个很大的学问，要会识别客户，那些本网点的大户和理财金要认得，及时引导到专窗，快速办理，提供优质服务。  

异议处理
要懂得如何去解决客户的争端，有些无理取闹的客户是很需要技巧去应付的。  

营销能手
最关键的就是营销了，要有很强的沟通能力和营销能力，最自然的方式就是跟客户聊天的方式，既不显得你是在极力推销，又要让客户感觉到你是在为他找想。  

协同配合
最后，要懂得跟柜员默契的配合。