智青春——如何更好的赞美顾客?

多年前有位国际大师曾说过：全世界有30亿人每晚饿着肚子，却有40亿人带空虚感入睡，因为一整天未曾得到别人的鼓励或肯定的话。

曾经我一度在想，这是否有所夸张，后来才慢慢有所感悟：赞美就像春天，能带给人快乐和自信！

同样，对于我们市场终端来说，赞美也显得非常重要，当陌生的客户走进我们的店面，赞美是最好的欢迎之辞，立刻打破和客人的距离感。

那么我们在终端该如何去赞美我们的顾客呢，有哪些原则呢？

赞美中最经典的四个句子你真不简单……你很特别……我很佩服你……我很欣赏你……

赞美五原则：1、要发自内心的去赞美顾客
赞美不能乱用，避免产生让客户尴尬或使客户产生反感的局面。
2、赞美对方的闪光点
如女性的服饰、佩饰、神态等方面，男性从风度、知识、见识、专业、职业等方面进行赞美

3、赞美客户某一个比较具体的地方
如对客户的某一个决策或提出的某些问题进行赞美……
4、间接赞美（赞美与他相关的人或事）
如赞美他的小孩很可爱，妻子很漂亮或贤惠（老公能干、对人好等），赞美某一件事他处理方式与他人不同之处，从而体现他的能力。