智青春管理指标！

要求大堂经理做到：动口、动手、动腿。（三动）

动口：主动张口问候顾客；看鼻尖、拉嘴角。动手：要有指引手势，且指引手势要有定格，定格3秒。动腿：主要指站位，不是定着不动。与顾客沟通最好上前一步，实在不行，要主动上前，关注顾客所办理的业务。杜绝静止不动。