企业动态
我们的承诺!
发布日期:2017/3/1 21:58:22 浏览次数:851 来源:江苏智青春企业管理服务有限公司
承诺!以河南永城农商银行为例
1、 100%网点顾客体验一致
最初4周的培训,您将发现变化:每个网点,从顾客进入开始,就能得到大堂经理一致、专业化的服务过程。客流量太大,他做不到迎接每一位顾客,在5分钟之内,你会看到,他会走过去询问刚才没被照顾到的顾客。100%的顾客会受到友好关注。
2、 100%与顾客互动
只需4周的管理,您将发现变化:专业化的服务流程闭环管理,100%有效迎送客,100%有效反馈顾客信息咨询,100%有效识别客户,实现引导、分流,使用自助设备以及必要的专业支持。
3、 100%支持全员营销
最初4周的培训,您会发现变化,大堂经理专业化地识别客户、发现价值客户,对柜员“转介”高效支持。